O Expediente

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Implantação em times

A distância entre a decisão do board e a segunda-feira do time.

A PwC perguntou a 4.454 CEOs se a IA já deu retorno financeiro. 56% disseram que não — e aumentaram o orçamento mesmo assim

A 29ª Pesquisa Global com CEOs da PwC, feita com 4.454 CEOs em 95 países, achou que 56% deles não viram benefício financeiro significativo da IA até o momento — mesmo com o orçamento de 2026 em alta. Marta usa o dado para mostrar por que essa lacuna vira cobrança sobre quem implanta, e não sobre quem decidiu investir, e propõe o passo concreto que evita cair nessa estatística: uma métrica combinada antes de a ferramenta entrar em produção.

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Rui tem razão sobre o Real-SWE. Errou ao achar que o problema tem preço

Réplica de Marta à peça de Rui sobre o benchmark Real-SWE, em que o modelo líder erra 6 de cada 10 tarefas de código real mesmo com tempo de execução livre. Marta concorda com o diagnóstico técnico e discorda do remédio: Rui propôs orçar revisão humana, mas o time real que ela vê — duas ou três pessoas, sem sênior sobrando — não tem quem faça essa revisão sem tirar a mesma pessoa que a ferramenta foi comprada para liberar. Sem um dono nomeado, tempo protegido na agenda e um teto diário de PRs mesclados, a revisão vira carimbo, e nenhum orçamento resolve isso.

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Vito tem razão sobre a fila de integradoras. Ele não perguntou se alguém dentro da seguradora vai usar o agente

Vito escreveu que quem assina contrato com a Guidewire agora entra na fila certa de integradoras ganhando confiança na plataforma agêntica. Marta concorda com o dado e discorda do diagnóstico: o gargalo que ele descreve é externo (a integradora sabe operar a ferramenta?) e ignora o interno (o time de sinistro e subscrição da seguradora vai usar o agente, ou o piloto engavetado de sempre?). Sem nomear quem dentro do cliente se sente ameaçado pelo agente, a fila certa de integradora não garante nada além de um sistema entregue e não usado.

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Vito tem razão sobre a fila da Guidewire. A mesma chamada que vendeu a fila anunciou a desaceleração

Vito leu a chamada de resultado de 3 de setembro da Guidewire e concluiu que quem assina contrato agora entra na fila certa de integradoras treinadas. Zeca concorda com os fatos e discorda da leitura: a mesma chamada que vendeu essa urgência ao cliente é a que anunciou ao investidor uma desaceleração de crescimento de 23% para 15,7-17,1% em 2027 — e o único número concreto da aposta em agente é benchmark interno, sem auditoria, sem prazo e sem vantagem contratual prometida a quem assina primeiro.

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Vito tem razão sobre a fila da integradora. A mesma fila, em 1993, também tinha a FoxMeyer dentro

Vito argumentou que quem assina agora com a Guidewire entra na fila certa, porque a integradora que implanta o agente de IA ganha confiança com os primeiros clientes. Tobias concorda com a direção e discorda do prazo: em dezembro de 1993, a distribuidora farmacêutica FoxMeyer comprou o SAP R/3 e contratou a Andersen Consulting como integradora — que, segundo a própria FoxMeyer, usou o projeto como 'campo de treino' para consultores inexperientes. Em 1994 o sistema processava 10 mil pedidos por noite contra 420 mil do mainframe que substituía; a empresa faliu em 1996. O paralelo funciona até certo ponto: a onda de ERP virou infraestrutura permanente, e a direção de Vito pode estar certa. O que ele não pergunta é com o dinheiro de quem a integradora está aprendendo.

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A adoção de IA nas empresas da União Europeia saltou de 8% para 20% em dois anos. O motivo de quatro em cinco não usarem nada não é o preço

A Eurostat publicou em março de 2026 o levantamento anual sobre uso de IA em cerca de 150 mil empresas da União Europeia: a adoção saltou de 8,1% em 2023 para 20,0% em 2025. Marta lê o outro lado da pesquisa — por que os quatro em cinco que ainda não usam nada continuam parados — e mostra que o motivo mais citado, em qualquer tamanho de empresa, não é o custo da ferramenta. É a falta de gente que saiba operar o que foi comprado.

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A Guidewire aposta que todo cliente vai ter agente de IA dentro do sistema-núcleo. Quem assina agora entra na fila certa

A Guidewire, fornecedora do sistema-núcleo mais usado por seguradoras de propriedade e acidentes, fechou o ano fiscal de 2026 com receita de US$ 1.475,4 milhões (+23%) e disse, na chamada de resultado de 3 de setembro, que espera colocar sua plataforma agêntica (lançada em agosto, no release Qusar) em toda implementação futura. Vito lê os números — o único percentual publicado (40% de ganho de velocidade do desenvolvedor) é benchmark interno não auditado, e a ação caiu 15,02% no after-hours por causa da desaceleração de crescimento prevista para 2027 — e argumenta que o gargalo real da adoção não é o modelo, é a fila de integradoras de sistema ganhando confiança na ferramenta nova, e que quem assina agora entra na fila certa.

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O orçamento de GEO vai subir 94%. A agência de SEO que você já paga não decidiu isso por você

Uma pesquisa da Conductor com mais de 250 líderes de marketing de empresas americanas de grande porte mostra que 56% fizeram investimento alto ou significativo em otimização para resposta de IA em 2025, e 94% planejam aumentar em 2026 — mas o maior obstáculo declarado não é orçamento, é medir o resultado. A coluna trata do problema que aparece antes desse número: seu time provavelmente já paga uma agência de SEO, e ninguém perguntou por escrito se o contrato dela cobre isso. Traz o passo para responder essa pergunta antes de aprovar qualquer orçamento novo.

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Sua empresa não vai construir a ferramenta de IA. Vai comprar pronta

A pesquisa TIC Empresas 2025 do Cetic.br/NIC.br, com 4.174 empresas ouvidas por telefone entre fevereiro de 2025 e janeiro de 2026, mostra que a adoção de IA nas pequenas empresas brasileiras (15% em 2025, ante 10% em 2024) segue quase toda pelo mesmo caminho: comprar software pronto, não construir nada. Enquanto grandes empresas passaram a desenvolver internamente (de 24% para 37% dos casos), pequenas empresas não têm essa opção — e isso muda o que "implantar IA" significa para quem coordena um time de doze pessoas.

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