Uma lista de "clínicas mais citadas pela IA" tem um diretório de terceiros entre os três primeiros nomes em 7 das 12 capitais

Disclosure: O Expediente vende conteúdo otimizado para citação em IA como serviço (a linha "GEO como serviço" da própria casa). Esta peça audita a metodologia de um levantamento de mercado no mesmo cluster em que a casa atua — o veredito abaixo não foi suavizado por isso.

Toda lista de "quem a IA cita mais" merece a mesma pergunta antes de qualquer conclusão: medido como, e o nome no topo é do tipo de negócio que a lista promete medir? A agência de marketing Zimo publicou, em 7 de setembro, um levantamento de 144 rankings — 12 segmentos de negócio em 12 capitais brasileiras — do que assistentes de IA respondem quando alguém pergunta por clínica, escritório ou prestador de serviço perto de casa. Reli a metodologia e contei, eu mesma, os nomes exibidos: no segmento de ortodontia, um diretório de terceiros — não uma clínica — ocupa uma das três primeiras posições em 7 das 12 capitais.

O que a Zimo divulgou, e o que ela não divulga

A metodologia declarada na página é uma frase só: "Em 6 e 7 de setembro de 2026, a Zimo realizou consultas editoriais assistidas por IA e busca na web sobre empresas e marcas de cada segmento nas capitais selecionadas." Não diz qual assistente — ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot — respondeu a cada consulta, nem o texto exato da pergunta, nem quantas vezes cada consulta foi repetida. "Assistido por IA" também não diz se a IA respondeu sozinha ou se a busca na web complementou o que ela não sabia. Qual era a amostra, exatamente, por trás de cada um dos 144 rankings? A página não responde.

A própria Zimo reconhece o limite: "a lista mede presença nas respostas consultadas. Não é uma avaliação de qualidade, reputação ou atendimento", e o levantamento "deve ser lido como uma fotografia, não como um placar permanente", porque "assistentes podem responder de formas diferentes conforme o momento, a formulação da pergunta e as fontes disponíveis". É uma ressalva honesta — e é também a definição exata do que falta para qualquer leitor confiar no ranking sem conferir: método, amostra e data, os três itens que este veículo também exige de si mesmo antes de publicar um número.

Contei os nomes: um diretório aparece como clínica em 7 de 12 capitais

A página principal mostra os três primeiros nomes de cada ranking, com "e mais 7" completando os dez. Fiz a contagem nesses três primeiros nomes, segmento de ortodontia, nas 12 capitais: DentMap aparece em 7 das 12 — Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Salvador, Recife, Fortaleza e Goiânia — e OrthoDontic em 8 das 12 — as mesmas sete, exceto Belo Horizonte, mais Porto Alegre e Manaus. Os dois aparecem juntos entre os três primeiros nomes em 6 capitais (Rio de Janeiro, Curitiba, Salvador, Recife, Fortaleza e Goiânia); em 5 delas ocupam as duas primeiras posições da lista — no Rio de Janeiro, a OrthoDontic fica em terceiro, atrás de Dentalrio e do próprio DentMap.

A diferença entre os dois nomes é o ponto: a OrthoDontic é, pela própria descrição, "a maior rede de franquias de ortodontia do Brasil", fundada em 2002, com mais de 350 unidades — uma clínica de verdade, replicada em escala nacional. O DentMap se descreve como "o maior diretório de dentistas e clínicas odontológicas do Brasil" — não atende paciente, não tem cadeira odontológica, é uma plataforma de busca que lista clínicas de terceiros. Contar os dois como concorrentes na mesma categoria de "clínica mais citada" é comparar uma rede de atendimento com o catálogo que lista redes de atendimento.

Sete de doze não é acidente de um segmento só

Não apurei os outros onze segmentos com o mesmo detalhe — o que está confirmado aqui é ortodontia, e é o suficiente para o ponto metodológico: se um diretório de terceiros passa pelo filtro de "empresa citada" num segmento, a mesma confusão categoria-errada pode estar presente em qualquer outro dos 144 rankings sem que o leitor perceba, porque a lista não distingue prestador de serviço de plataforma que lista prestadores. É exatamente o tipo de checagem que devolveria confiança ao levantamento — e que a Zimo não fez, ou não publicou.

Quem sente falta de estar na lista é quem a Zimo tenta vender

A Zimo é uma agência que vende, nas próprias palavras, "SEO e GEO automático com IA" — o mesmo tipo de serviço que corrige a ausência de uma empresa numa lista como esta. A página declara que não houve pagamento para entrar no ranking, e não há motivo para duvidar. Mas não há, em nenhum lugar da página, uma linha reconhecendo que a mesma empresa lucra quando o dono de uma clínica pequena, ausente da lista, procura alguém para consertar isso — o tipo de disclosure que a Peec AI fez ao publicar um estudo parecido essa semana.

Para quem decide onde gastar orçamento de marketing a partir de uma lista como esta: o dado real é que a IA está citando alguma coisa quando alguém pergunta por clínica na sua cidade — isso é verdade e vale a pena saber. O que a lista não prova é que o concorrente está ganhando paciente; no segmento testado aqui, em mais da metade das capitais, um dos três nomes no topo nem é uma clínica — é o diretório que lista clínicas.